Workshop : Maîtriser la prospection téléphonique
Je m'inscris !Vous redoutez le téléphone ? Vous avez du mal à accrocher vos prospects ou à transformer vos appels en rendez-vous ? Rejoignez-nous pour passer à l’action !
Les objectifs du workshop
- Préparer efficacement un appel
- Capter l’attention dès les premières secondes
- Gérer les objections courantes
- Qualifier les prospects rapidement et convertir l’appel en rendez-vous.
Pré-requis
- Avoir une offre ou un service à proposer clairement identifiée (produit, prestation, expertise, etc.)
- Préparer à l’avance 3 objectifs concrets (ex. : générer des RDV, relancer des leads, vendre un service)
- Apporter 2 à 3 objections fréquentes de la part de vos prospects (s’il y en a)
Programme
- Introduction et diagnostic
- Connaître les fondamentaux d’un appel téléphonique
- Préparation et posture
- Qualification des prospects
- Savoir valoriser son offre
- Les CRM l’importance de la gestion des relations prospects – clients
- Gérer les objections courantes
- Décryptage des objections
- Techniques de réponse
- Jeu de rôle guidé
L’ intervenant
Hassan Errachidi
Conseiller chez Little Big Women
Durée : 6h en présentiel