lundi 15 septembre 2025 de 9h30 à 17h dans les locaux de Little Big Women, 14 rue Vieux Faubourg à Lille (métro gare Lille-Flandres).

Durée : 6h en présentiel

Vous redoutez le téléphone ? Vous avez du mal à accrocher vos prospects ou à transformer vos appels en rendez-vous ? Rejoignez-nous pour passer à l’action !

Les objectifs du workshop

• Préparer efficacement un appel
• Capter l’attention dès les premières secondes
• Gérer les objections courantes
• Qualifier les prospects rapidement et convertir l’appel en rendez-vous.

Pré-requis

• Avoir une offre ou un service à proposer clairement identifiée (produit, prestation, expertise, etc.)
• Préparer à l’avance 3 objectifs concrets (ex. : générer des RDV, relancer des leads, vendre un service)
• Apporter 2 à 3 objections fréquentes de la part de vos prospects (s’il y en a)

Programme

• Introduction et diagnostic
  • Connaître les fondamentaux d’un appel téléphonique
  • Préparation et posture
  • Qualification des prospects
  • Savoir valoriser son offre
  • Les CRM l’importance de la gestion des relations prospects – clients
• Gérer les objections courantes
  • Décryptage des objections
  • Techniques de réponse
  • Jeu de rôle guidé

Modalités et méthodes pédagogiques

Alternance d’apports théoriques, de démonstrations et d’exercices pratiques
Mises en application sur les projets des participantes
Échanges d’expérience entre pairs

Moyens pédagogiques

Salle équipée (Wi-Fi, vidéoprojecteur, paperboard), supports imprimés ou numériques.

L’ intervenant

Hassan Errachidi

Conseiller chez Little Big Women

Coût

Adhérentes : 99€
Non adhérentes : 150€

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